五步成课——培训课程的开发与设计
课程背景：
在培训课程中我们经常碰到一些培训师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做 需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎样做 ，更甚至是整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件空有理论，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得似乎学到了东西，实际上根本无法实战应用！
本课程注重实战训练，从企业实际应用编写课件需要出发，带领学员掌握实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习帮助学员更精准地识别企业培训真实需求，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！
课程收益：
● 系统化学习培训课程开发、设计与呈现的基本原则和方法
● 能根据课程实际情况设置合理的教学方法和策略
● 能运用课程开发的基本模型快速开发课程
● 掌握课程开发相关环节各类工具的使用方法
● 学员在课程结束后具备独立开发和完成课程的能力
课程时间： 2天，6小时/天
课程对象： 企业内部讲师、培训机构讲师、培训管理人员
课程方式： 知识讲授+案例分析+实战演练+小组互动
课程大纲
开场篇：了解培训课程开发与设计的关键要素
一、培训讲师的角色定位与价值体现
1. 编：课程设计
2. 导：课程开发
3. 演：课程呈现
二、课程开发与设计对培训师的要求
1. 热情、好奇心和求知欲
2. 勇气、耐心和毅力
3. 系统思考习惯和逻辑思维能力
4. 资料搜集能力，素材整合能力和文字功底
5. 知识储备、专业技能和实践经验
6. 时间管理意识和能力
三、课程设计与开发的原则
1. 针对性与实用性原则
2. 系统性与逻辑性原则
3. 目标明确、重点突出原则
4. 符合成人学员认知规律的原则
5. 素材丰富、生动形象的原则
6. 内容精炼、表达准确的原则
技能篇：五步成课法课程模型
第一讲：培训需求分析
一、认知的两个维度：知识维度+认知过程维度
二、成人的学习特点
1. 需求与期望
2. 两大核心任务
3. 陈述性与程序性知识
4. 成人学习注意力曲线
5. 成人学习的四个层级
三、需求分析五步骤
1. 对象分析：这个课讲给谁听
2. 问题分析：为了解决什么问题
3. 影响分析：为什么要解决这个问题
4. 方案分析：如何解决这个问题
5. 效果分析：通过什么检验该问题已经解决
四、需求调查的三个常用方法
1. 观察法
2. 问卷法
3. 访谈法
工具导入： 需求分析定义表
练习： 运用需求分析定义表，完成一次产品培训的需求调查
第二讲：培训课程的整体设计
一、课题定位
1. 课题分析：清楚课程大背景
1）对象、需求
2）目的、目标
3）媒介、方法
4）时长、重点
2. 课程题目设计
1）规范课程名称的要求
2）常见的课程名称设计失误
3）取一个好课名的方法
3. 课程目标设计
1）课程目标设计的原则：只解决需要解决的问题
2）建立培训目标的要点是：紧贴需求、目标适度、表达准确、简化目标、目标定量
3）课程目标设计的ABCD法则
练习：拟定一次培训课程的课题与目标
二、课程结构设计
1. 课程结构的基本要求
1）逻辑清晰：
a纵向逻辑：自上而下、自下而上
b横向逻辑：归纳论证、演绎论证
2）条理清晰：
a归纳论证：并列、程度、时间、空间
b演绎论证：一般三段论和常见三段论
3）论据有力：
a论据充分：六种素材的使用
b论证方法：数据、对比、图片
2. 三种常用课程结构模型：WWH结构、PAM结构、SCQA结构
3. 课程结构设计建模工具：结构设计画布
1）三级课程架构搭建
2）核心知识点建模
3）教学活动、教学顺序、时间排定
分组练习：运用结构设计画布构思一个培训课程的教案地图
第三讲：培训课程的内容设计
一、收集资料，建立课程素材库
1. 常见的课程素材
1）成功实践
2）分析数据
3）业务现状
4）专家观点
5）调研结果
2. 素材获取渠道
1）萃取专家经验
2）自我学习提炼
3. 提炼总结的6种方法：简化法、数字法、字母法、表格法、模型法、短句法
分组练习： 每组采用两个提炼法指定练习并分享
二、课程内容的组成部分
1. 课程开场导入设计
1）开场的三个作用
2）开场的SCQA模型
3）三点话术
案例： 乔布斯在斯坦福大学的演讲
2. 主体内容的组织
1）课程主体设计三部曲
2）课程重点设置
3. 课程结尾设计
1）常见的各种不当的结尾
2）“凤尾“的重要性
3）科学结尾的四个原则
第四讲：培训课程的教学方法设计
一、常用的五种教学方法优缺点分析与运用
1. 讲座授课
2. 分组讨论
3. 案例分析
4. 角色扮演
5. 头脑风暴
二、基于不同培训内容的教学策略
1. 技能类内容练习设计：实操练习、角色扮演、案例分析
2. 知识类内容练习设计
1）有奖竞猜
2）图形制作
3）情景分享
4）纠错游戏
5）流程图制作
6）图画制作
7）选择与辩论
3. 态度类内容练习设计：案例分享、小组辩论、小品表演、演讲比赛
练习： 结合案例分组讨论，确定合适的教学方法与策略
第五讲：课程试讲与修正
一、解说教案与试讲
1. 解说教案的意义
1）内容管理
2）时间管理
3）培训效果预管理
2. 解说教案的方式：说课
1）说课标
2）说教材
3）说学情
4）说教法
5）说反馈
3. 试讲三步曲
1）配合教案与PPT大声诵读
2）“技术”彩排：带着教案走上讲台，配合PPT试讲
3）“带妆”彩排：邀请听众，脱稿排练，录音、录像
二、培训课程的评估反馈与课程修正
1. 培训反馈评估的目的
1）检验培训项目是否达到目标和要求
2）找出培训的不足，以便改进
3）发现新的培训需要
2. 五种常见的培训评估模型
1）考夫曼五层次评估
2）CIRO评估模型
3）CIPP评估模型
4）菲利普斯五级投资回报率模型
5）柯氏四级评估（最常用）
工具： 柯氏四级评估模型运用：反应评估、学习评估、行为评估、结果评估
3. 课程培训的修正
1）课程修订依据
2）课程修订频率
3）课程修订流程
工具篇：制作课件包
一、讲师手册
1. 讲师手册的组成部分
2. 讲师手册的制作要点
二、学员手册
1. 学员手册的组成部分
2. 学员手册的制作要点
三、PPT制作技巧
1. PPT之道—结构化思考
1）明确目标
2）收集观点
3）理顺逻辑
2. PPT之法—制作原则
1）抓住眼球的主标题
2）简单完整句和字体字号
3）和谐的颜色搭配
4）画龙必点睛的图片与排版
3. 课程物料清单：问卷调研、音乐、测试题、游戏、案例、视频
课后总结：
1. 课程重点回顾
2. 学习心得与收获分享
3. 课后作业：基于学员需求开发设计一门新课程、制作并完善课程包
其实，毫无课程生产经验的朋友，在提笔写大纲的时候可能都会疑问：大纲到底该怎么写？逻辑要怎么梳理？得写多详细？用什么工具写？excel可以吗？
这篇我们就来聊聊“写大纲的那些事儿”，帮你把心中的疑问一一化解掉。
01
常见的两类问题大纲
先给大家看2类常见的问题大纲。知道问题在哪了，自己写起来也能避免掉坑。
案例一：游戏运营课程
相信大家看完这个大纲肯定一脑袋问号，比如，“拿到游戏公司的offer”跟“如何跟各大业务部门沟通”是什么关系？为什么第四趴又要讲“日常工作安排”？
这类逻辑混乱的大纲，多数是因为没有想清楚课程目标，即“我要解决哪些人的哪些关键问题”，所以才会想到啥就写啥。
目标清晰了，大纲的逻辑自然会顺畅很多。
举个例子，如果课程是为了帮「学生或转行者成功拿到游戏运营的offer」，可以主要围绕“游戏行业现状”、“如何拿到游戏公司的offer”这两个模块做展开；如果目标是「游戏运营如何高效工作」，可以根据“如何沟通各大业务部门”、“如何安排日常工作”两部分内容继续优化。
案例二：项目管理课
这个大纲的典型问题是“太简单”，完全看不出每个模块下的关键内容有哪些。比如，“项目管理工作流程”下的四个模块分别会讲哪些内容呢？“项目启动”会讲启动前的准备、过程中要达到怎样的效果、怎么才能开好项目启动吗？不知道。
大纲不是逻辑清晰又好看就够了，更需要把未来课程的关键内容呈现出来，这样才能判断现有设计能否达成课程目标，未来内容生产阶段的重点在哪里。
02
好大纲长什么样子
看完两类常见的问题大纲，我们再来看看一个好大纲应该长什么样子。
一个好大纲至少要满足以下3点：
大纲所有内容都是围绕“我们是如何解决目标用户问题”而展开的； 大纲内容要足够详实，且重点突出； 大纲结构要清晰且顺畅，前后章节有逻辑关系；来看个例子——这门课的目标用户是作为业务操盘手的高阶运营（仅展示两个章节做示例）
课程目标具体到了每个章节；课程主要解决哪些问题，用什么方法解决，核心内容是哪部分（黄色）均已罗列清楚，方便我们判断现有内容能否达成目标；章节按照工作流程逐次展开，先制定战略-再把战略拆解到策略-最后去落地完成；03
如何写出好大纲
写大纲前，我会先把框架搭出来，再一层层填充内容。
第一步：先写一二级大纲
一二级，可以按照流程顺序、并列顺序展开。
比如，当我们要做一门写作变现课程时：
一级大纲可以按照如何写出一篇高收益变现文的流程步骤展开，包括选题、标题、结构、开头、内容、优化等。二级大纲，例如，选题策划部分可以按照并列顺序展开，分别讲热点选题、数据选题和九宫格选题三种方法。
当然，一级大纲也可以按照不同平台的变现文做并列式展开，微信公众号的爆款卖货文、小红书种草文、知乎好物推荐文、头条号百家号的带货图文等分别该怎么写。二级大纲再按照流程顺序，讲清楚每个平台下该如何结合平台规则做好赛道选择、选题策划、标题、正文等内容。
第二步：细化到三级大纲
三级大纲基本就是课程的主要知识点了，可以按照“引入-方法-案例-总结”，或者“是什么-为什么-怎么做”的逻辑展开。
“引入-方法-案例-总结”
案例：以 写作变现 的二级大纲“热点选题”为例引入：一篇成功追上热点的文章会有多大的流量加持（成功案例）方法：如何找到热点？如何成功蹭到热点？热点来了如何快速发文？等案例：以案例来解释说明某个关键方法总结：关键点总结“是什么-为什么-怎么做”
案例：以 写作变现 的二级大纲“热点选题”为例是什么：热点选题是什么、分别举几个不同赛道的例子为什么：一篇成功追上热点的文章会有多大的流量加持（成功案例）怎么做：如何找到热点？如何成功蹭到热点？热点来了如何快速发文？等第三步：所有内容完成后，要标注出达成课程目标的重点内容
当大纲内容列清楚之后，一定要重新回顾课程目标，判断下现有内容能否达成目标。同时，要把解决核心问题的内容、含金量特别高的内容都标出来。 因为这是影响课程质量的关键，是未来内容生产阶段的重点。
作者：饼哥 永远走在【成为行业最Top课程制作人】的路上
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