重新认识培训以及过程和结果,重新设计有效的培训,才能让企业走在金色之路上。
培训能否发挥就有的价值,能否将其效果激发出来,培训设计是关键的关键。
在我们常见的中小企业培训中,其实根本没有什么设计可言,顶多就是参考培训机构的方案,搞些活动,活跃一下气氛。
培训设计不仅仅是设计培训现场,还应结合企业的知本资源和人才能力构成情况,从整体布局。所以,培训设计的核心是清晰企业知本构成的逻辑关系。
我们无论是做普通工作,还是管理组织或团队,甚至治理一个企业,如果缺乏正确逻辑的支持,就是凭感觉做事,这是非常低效的,甚至是非常可怕的。因为很多企业里的决策者和管理者没有以正确的逻辑行事,致使工作效率低下,决策错误,风险频出的事情持续不断。因为没有依照正确的逻辑,我们只能沿袭经验,而经验在新的变化和更特别的条件下有时会显得力不从心,甚至起到反作用,唯有正确的逻辑,能像指南针和地图一样,即使是没有去过的地方,也不会大乱方阵。
试想,如果爱迪生当初明白了材料学的理论和相应的逻辑,他还需要花那么长的时间才能发明有效的电灯吗?
培训设计者自己必须先是一个拥有正确逻辑思维的人,具备良好的系统思维素养,以此来设计培训体系以及对应的过程,才能让知本的增值慢慢显现出来。
培训设计需要明确组织的立根之本,那便是责任明确。
首先:得明确每个职位对培训必须承担的责任,并将之提升到企业发展的长远方略之中。培训不是人力资源部门的事情,也不是培训师的事情,而是企业里全体成员的事,每个人都必须将其当作工作职责一样对待。从组织设计到职位设计,到岗位设计,都必须将培训责任贯穿始终。上至公司最高管理者,下至最基层的作业者,无一遗漏。
其次:要对未能及时履行培训职责的人员进行培训辅导,并定期进行考核。不能胜任者降职降级。若做不到这一点,企业里的综合实力将减半,渐渐失去竞争力,并终将日渐衰落。
最后:对所有列入年度规划、季度计划的事情,结合培训职责项目化进行日常管理。确保执行到位且形成闭环,及时发现不足,及时检讨改进。
关键:责任明确。
重点:各司其职,不越俎代庖,也不好高骛远,更不渎职殆职。老板该承担的责任不要让高管代为承担;员工该承担的责任不要让上司承担;自己该承担的责任不应让他人承担。
关键:少量喝酒有益,嗜酒则会伤身。
重点:愿景是药,是酒,不能当饭吃。大愿景应结合实际情况逐一分解到每个部门、每个岗位,甚至每个人的小愿景。如李斯所说:“财货宝物以大为重,政教功名者反是,能积微者速成。①”不能让药成毒品。
使命与愿景来自于社会需求,并全力满足这些需求,而不是老板或决策者的个人喜好。
3、三观
关键:各司其职,正确地做事,做正确的事。
重点:正向且符合规范的言行举止,说话办事,思考决策。通过每一个细节,每一步,像教小孩子说话一样谆谆教诲。培训不只是讲课,而是让理论和要求贯彻落实到位。
绝大多数企业里的培训工作没起到就有的作用,一方面是培训设计过于粗放,甚至根本没有培训设计,另一方面是因为培训实施过程中,抱持完成任务者众多,将培训沦为“为了做某事而做某事”的过场之举。
在进行培训设计时,我们须时刻提醒自己:培训设计的根本前提是为了提升企业的知本,让知本增值的速度快于资本增值的速度,企业才具备生机,才能在未来发展道路上持续突飞猛进。
在这个前提下,我们就可以思考相关的问题了:如何提升知本?如何让知本快速增值?前面我提到培训规划和设计不能让人力资源的中基层人员去做,是因为这个层级的工作者的视野范围有限,加之他们的岗位职责也限定了他们不适合做此事情。做正确的事的前提是让有相应能力的人放在正确的位置上,并让他们承担对应的本职职责。
培训设计决定企业的知本增值速度。
注:
①引用自孙皓晖《大秦帝国》第五部。
培训力就是影响力!大家好我是乐训共享费朝祥老师!说实话,已经有太久时间没有和大家共同来分享培训那点事!那今天就和大家聊聊关于课程设计的一个常用理论:戴尔经验之塔!
美国教育技术专家埃德加·戴尔(Edger Dale)在他的《视听教学法》一书中,研究了录音、广播等视听教学手段怎样在教学中使用,会产生怎样的教学效果等一系列问题,总结出一系列视听教学方法,提出了相关的教学理论,这就是视听教学理论 。
由于戴尔把人类获取知识的各种途径和方法概括为一个“经验之塔 ”来系统描述,因此,人们又将这一理论称为“经验之塔”理论。
乐训共享丨费朝祥
戴尔认为人类学习主要通过两个途径来获得知识:一是由自身的直接经验获得;二是通过间接经验获得。他提出的“经验之塔”理论把人类学习的经验依据抽象程度的不同分成三类十个层次 。
戴尔经验之塔
戴尔经验之塔
认知途径·合理的学习方式
戴尔之所以提出“经验之塔”理论,是让人们认识人类认知途径,根据人类的这种“从简单到复杂,从形象到抽象,形象和抽象相结合的认知规律”,选择合理的学习方式,使自身的认知过程符合这一认知规律,达到最佳的学习效果 。
戴尔的“经验之塔”是一种形象化的比拟,用来说明学习经验以直接参与到用图像代替,再用抽象符号表示的逐步发展过程。依照心理学的概念来划分:
1.塔的底部(做的经验)可称为 实物 直观;
2.塔的中部(观察的经验)可称为模象直观;
3.塔尖(抽象的经验)可称为语言直观。
由于实物直观不容易突出客观事物的本质特征 ,容易把学习者的注意力引向事物的非本质方面,并常受时间和空间的限制。而语言直观所依靠的表象是神经暂时联系的恢复,其反映事物的鲜明性和可靠性都不如知觉,因此弃二者之短的模象直观(视听的经验)就有了重要意义。
乐训共享丨费朝祥
戴尔认为,在将现实的感觉事物一般化的过程中,起到有力的媒介作用的就是半具体化、半抽象化的视听教材 ,由于视听方法所开展的学习经验,既容易转向抽象概念化也容易转向具体实际化。他还指出,教学中所采用的媒体越是多样化,所形成的概念就越丰富越牢固。
如今网络、各种视听辅助教具的充分运用,使塔的中部模象的直观性得以特别增强,并更容易转向塔的两端——抽象概念化和具体实际化。
在培训活动中,白板、大白纸、投影仪、录像机、LCD、录音带、录像带、幻灯片、电影剪辑材料、音乐等多种媒介的使用,正是遵循了戴尔所提出的“媒体多样化,所形成的概念就越牢固 ”的原理和指导思想。
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