站在未来看现在，可以开始逐步搭建、完善企业商学院为目标的培训体系，从未来的企业商学院的战略体系开始规划，倒推当下的工作内容。
1.上层建筑
1.1公司战略解读
1.2商学院战略定位
1.2.1商学院设计理念，例如：
1.2.1.1美的学院：围绕经营，传承文化。
1.2.1.2沃尔玛大学：对企业战略和业务形成支持。
1.2.1.3惠普学院：企业大学是组织的伙伴。
1.2.1.4伊利大学：上接战略，中间培养人才和发展组织，下接绩效。
1.2.1.5万达学院：负责组织诊断、培训管理、知识管理。
1.2.2企业商学院定位系统
1.2.2.1提升企业与组织的绩效。
1.2.2.2整合培训产业链。
1.2.2.3提升企业形象。
1.2.2.4解读企业战略。
1.2.2.5提高企业竞争力。
1.2.2.6推动业务变革。
1.2.2.7培养教育人才。
1.2.2.8传播企业文化。
1.2.2.9管理企业知识。
企业知识库包括：流程库、案例库、技术知识库、制度库、业务文件库、企业历史资料库、其他。
1.2.2.10独立创收。
1.3商学院使命/愿景/目标
1.3.1为人才培养与开发孵化
发展领导能力的工具：培训新经理的领导能力，强化企业内部管理。
1.3.2为企业知识智慧转化
1.3.3为企业传播企业文化
通过灌输“终身学习”的信念，改善员工对企业的认同感及工作满意度，可以留住优秀员工。
1.3.4成为企业战略和变革的助推器
1.3.4.1成为企业率先推动新措施、商业计划或项目的新途径。
1.3.4.2变革管理的催化剂：帮助企业在新战略或完成合并、收购的过程中，担当文化整合角色，包括塑造、驱使及协调组织流程、人事及文化。
1.3.5为企业提供咨询诊断
通过内外部专家开展专题研究，向领导层及业务部门提供解决方案，乃至化解组织未来的危机。
1.3.6为企业整合价值链发展
1.3.6.1在企业商学院的平台上，企业可发展新商机，在学习的过程中，给予员工新的动力。
1.3.6.2客户及供应商关系的管理工具：整合供应链的标准，改善员工服务、沟通技巧和关系管理。
1.3.7为企业创造绩效与利润
1.3.8为企业跨界与融合发展
1.4阶段发展规划
1.4.1跟随阶段
HRM直管，定位商学院模式（赋人以能），虚拟收费的方式下的成本中心，培训型组织。
1.4.2并行阶段
行政副总管辖，定位智库模式（推动创新，组织变革，化危机于未萌），成为自负盈亏的非利润中心，学习型组织。
1.4.3引领阶段
独立部门，向CEO汇报，定位教堂模式（使人乐从，营销企业品牌，凝聚伙伴关系），成为利润中心，教导型组织。
1.5体系框架构建：商学院组织架构
1.5.1独立并行型
1.5.1.1企业商学院独立于人力资源部之外，直接向董事长或CEO汇报工作，最高长官可以为首席教育官（CLO）。
1.5.1.2进行独立的成本核算，非盈利，但略有盈余。
1.5.1.3学员的个人费用由区域调拨，非课程时间段，其设施对外开放。
1.5.1.4例如，校长办公室下辖课程部、研发部、资讯传播部、行政部……
1.5.2从属型
由人力资源部门管辖。
1.5.3交互型
1.5.3.1企业商学院校长兼任人力资源部副部长，人力资源部部长兼任企业商学院副校长。1.5.3.2企业商学院内训部门主管同时接受人力资源部、企业商学院双重考核。
1.5.3.3企业商学院对业务部门设定年度培训绩效考核指标，业务部门对企业商学院培训服务满意度设定绩效考核指标。
1.5.4企业商学院和业务单元对接
1.5.4.1院长由董事长兼任。
1.5.4.2常务院长由总经理或HR负责人兼任。
1.5.4.3执行院长由培训总监兼任。
2.支柱体系
2.1制度体系：流程、内容、评估
设计培训流程
2.1.1指定培训目标：界定业务结果、确定满意标准。
2.1.2编写培训计划：培训总规划、阶段性任务计划、培训计划变动及调整。
2.1.3配置培训课程：课程表、内外部课程协调。
2.1.4配置培训资源：讲师（人）、预算（钱）、资源。
2.1.5设定培训评估要求。
2.2课程体系：领导力课程、专业力课程、文化力课程
2.2.1领导力课程：混合技能、领导计划
例如，五阶段领导力开发项目：
发展阶段一：新进人员领导力训练营（两期）。
发展阶段二：新任经理发展项目。
发展阶段三：高级功能项目。
发展阶段四：高级经理项目。
发展阶段五：执行层研讨会。
2.2.2专业力课程：业务学院、跨功能课程、核心能力课程、环境框架、企业公民。
2.2.2.1核心职场能力
学会学习、沟通与合作、创造性思维与解決问题、技术能力、经营能力、领导力培养、职业生涯自我管理，这些技能是赢得竞争所需的技能、知识和隐形诀窍的集合，是核心胜任力，所以，是企业商学院课程设计的主要内容。
2.2.2.2企业公民
企业大学需要在课程中向所有层次的员工反复灌输企业的价值观.文化、历史、传统和愿景。这种形式大面积地存在于日本的企业。
2.2.2.3环境框架
让所有的员工正确评价企业的业务、顾客、供应商、竞争对手、产业趋势、经营战略、最佳实践。
员工将了解：企业产品和服务的特征和优点，企业如何赚钱，以及企业的业务如何参与竞争；如何学习世界一流企业的最佳实践，正是这些企业决定了产业内的卓越标准。
2.2.2.4业务学院
2.2.2.4.1质量学院
六西格玛系列培训、绿带和黑带认证、项目咨询服务。
2.2.2.4.2领导力和管理学院
领导力系列培训项目和各类管理训练，包括高级、中级、初级领导力项目。
2.2.2.4.3营销学院
营销战略、营销管理、销售管理训练，包括高级、中级、初级销售经理培训。
2.2.2.4.4工程学院
工程技术人员的知识及能力的训练及认证。
2.2.2.4.5供应链学院
全方位的供应链开发和管理培训，包括供应链管理、采购、生产管理、仓储和物流。
2.3讲师体系：高端讲师、专职讲师、兼职讲师。涉及讲师的选拔、培养、使用、激励。
3.运营体系
3.1商学院管理运作体系
3.1.1培训主题层面
3.1.1.1讲师管理
3.1.1.2学员管理（员工学习与发展）
3.1.1.3培训管理
3.1.1.4供应商管理
3.1.2培训内容层面
3.1.2.1课程管理（学习地图）
3.1.2.2培训资源管理
3.1.3业务流程层面：人流、知识流、信息流、现金流
3.1.3.1计划管理与需求分析
3.1.3.1.1组织分析
3.1.3.1.1.1组织结构分析：组织构成、组织结构特点、组织结构现状。
3.1.3.1.1.2组织目标分析：战略目标、发展目标、运营目标。
3.1.3.1.1.3组织资源分析：人、财、物（硬件设施、软件建设、教学方法论、营运管理系统）。
3.1.3.1.1.4组织环境分析：转化氛围、管理者支持、技能应用机会、学习型组织。
3.1.3.2任务分析
任务-期望能力-现有能力-差距-培训需求
3.1.3.3人员分析
师资、学生、管理人员、企业主管，不同层面、不同工种、不同入职时间，细化到个人。
3.1.3.4培训需求分析
例如，折线图展示：学习能力、沟通能力、团队精神、组织能力、自我管理、专业能力的社会平均值如何？公司的要求如何？实际情况如何？
3.1.3.2培训预算管理（教育基金）
3.1.3.3培训项目管理
3.1.3.4培训组织管理
3.1.3.5培训评估管理
柯氏四级评估模型：
一级评估（反应层），满意度评估，培训结束时即时评估。
二级评估（学习层），考试，演讲，培训结束时或培训结束后半个月，测定被培训者的学习获得程度，知识、紧跟的吸收程度。
三级评估（行为层），授课/项目实践，培训结束时下一个考核周期，通常为三个月，考察被培训者的知识运营程度，知识和技能转化，行为是否改善。
四级评估（结果层），多部门配合完成，长期（半年/年度，数据采集），计算培训创出的经济效益，学习带来的变化对学员或组织发展的阶段作用。
学习动力圈评估如下：
3.1.3.5.1适用性
学习的内容是不是所需要的？
学习的方式是不是最合适的？
学习的技术能不能充分发挥作用？
3.1.3.5.2应用性
学习者是否真正掌握学习内容？
学习成果有没有应用于工作？
有没有机制和环境促进转化？
培训成果转化方法
活动转化：内部分享会、研讨沙龙。
学习深化：训后作业、训后考核。
绩效挂钩转化：与人力资源体系结合，与所在部门结合。
业务结合转化：业务技能改善、业绩表准提升。
3.1.3.5.3效果
学习是否提升了个人能力？
学习是否推动了绩效改善？
学习是否有利于职业生涯？
3.1.3.5.4动力/氛围
员工愿不愿意学习？
企业学习的氛围如何？
3.1.4业务支撑层面
3.1.4.1学习管理系统
3.1.4.2档案管理系统
3.1.4.3设备设施管理
3.1.4.4市场推广
3.2商学院日常培训模式
3.2.1课堂学习
3.2.2行动学习
学习在工作上遇到需要解決的问题时可以和不同的经理一起讨论解決，高级管理层愿意听取和回答职工的建议和解决方案。
例如，加拿大皇家银行实习行动学习项目要求完成课程的学习者回到工作单位寻找机会降低成本或增加收入，结果平均每个学习者降低
成本或增加收入达25000美元。
3.2.3体验式学习
3.2.4教练式辅导
要求被训练者要反省哪些和他们的个人和商业目标相关的理念和态度，同时需要审视个人，组织群体的价值观、愿景和使命。教练和被训者都需要共同努力制定目标和行动计划。
3.2.5电子学习。
电子学习可以为企业节省30%的费用，提高额外40%的培训效果（与达到相同效果的时间相比）。
3.2.6学习方式组合
3.2.6.1关于知识和信息的传递的学习方式
高层适合：会议研讨、交流参观；
中层适合：面授课程、虚拟教室；
基层适合：在线资源、离线资源。
3.2.6.2关于素质与能力的提升的学习方式
高层适合：伙伴制度。
中层适合：导师制度。
基层适合：教练式辅导、拓展训练。
3.2.6.3关于解决问题的技能与行动的学习方式
高层适合：行动学习。
中层适合：商战模拟。
基层适合：E—Learning、情景模拟。
3.3商学院推进方式
3.3.1学习型组织理论导入阶段
首先要改变企业传统的学习习惯和学习环境，导入学习型组织理论。统一企业员工的认识，为企业商学院的设立打好基础。
3.3.2建设企业商学院系统阶段
建设企业商学院的组织架构，配置学习管理平台和基本通用课程的基础性工作，将电子化学习方式（E-Learning）导入企业商学院。
3.3.3规划内部培训部门的培训方案
确定企业培训部门的发展计划及培训安排，从而为企业商学院的部分自主面授课程提供人力资源保证。
3.3.4规划外部咨询/顾问团队
建立企业“外脑”，通过建立外部行业专家队伍，对于企业发展进行咨询。同时，提供专业智慧，凸显企业商学院作为企业智库的作用。
3.4商学院绩效方式
培养一流员工的方法
3.4.1将教育和开发活动的目标与组织的战略需要联系起来。
3.4.2让领导者成为学习者和教师。
3.4.3设计核心课程来强调3C（培养员工的企业公民意识，提供环境框架，培养核心职场能力）。
3.4.4将员工的所得与所学挂钩。
3.4.5利用数据来衡、跟踪和促进学习。
3.4.6将培训扩展至价值链上的关键成员。
3.4.7尝试将企业商学院作为组织的业务单位，单独独立运营。
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技师学院设置标准（试行）
第一条 为规范技师学院设置，促进学院建设和发展，保证教育和培训质量，提高办学效益，依据国家有关法律法规制定本标准。
第二条 本标准适用于公民、法人和其他社会组织依法举办的技师学院。
第三条 技师学院应全面贯彻党的教育方针，坚持科学发展观，坚持教育培训与生产实际相结合，坚持服务经济建设和社会发展、促进劳动者就业的办学方向。
第四条 技师学院实行学制教育与职业培训并举、学校教育与企业培养相结合的办学模式。技师学院重点培养适应现代化生产、服务需要的高级技工、预备技师，同时面向社会开展各类职业技能培训和师资培训，并承担企业技师和高级技师的提升培训与研修交流、考核鉴定与评价等任务。
第五条 技师学院学生实行学业证书和职业资格证书“双证书”制度。
第六条 举办技师学院，应符合当地产业发展规划和高技能人才队伍建设规划。申请设立技师学院原则上应具备高级技工学校资格，并经过办学水平评估，且举办过两期以上技师培训班。
第七条 技师学院应配备政治素养高、管理能力强、熟悉高技能人才培养规律的领导班子。院长、教学副院长应具有本科以上学历，以及高级专业技术职务或高级技师职业资格，且院长应具有５年以上职业教育、职业培训或企业工作经历。
第八条 技师学院培养规模应达到５０００人以上。其中，学制教育在校生规模不低于３０００人，年职业培训规模２０００人次以上。设立技师学院３年内高级技工、预备技师（技师）在校生规模不低于６０％，高级技工、技师、高级技师年培训规模不低于１０００人次。
第九条 技师学院专业设置应与区域经济发展紧密结合，适应新型工业化发展和产业优化升级的需要，适应社会和企业对高级技工、技师和高级技师的需求。常设预备技师（技师）专业不少于２个。
第十条 技师学院校园占地面积不少于１０万平方米（约１５０亩），校舍建筑面积不少于８万平方米。其中，实习、实验场所建筑面积不少于２５万平方米。企业办校的占地面积、建筑面积可包括企业用于职工培训的相关场所面积。
第十一条 技师学院应配备与办学规模、办学层次、专业设置相适应，具有国内领先水平的实习、实验设备设施，并保证每生有实习工位。实习、实验设备总值不少于４０００万元。
第十二条 技师学院应具备完善的学生生活设施；具备满足体育教学和学生锻炼身体需要的体育设备设施，运动场地面积不少于１万平方米；具备满足师生需求的图书馆、阅览室；具备满足多媒体、网络教育教学和信息化管理要求的软硬件设备设施，并建有校园网站。
第十三条 技师学院应拥有一支与办学规模、专业设置和培养层次相适应的专兼职教师队伍。学制教育师生比不低于１∶１８。兼职教师人数不得超过教师总数的三分之一。具有企业实践经验的教师应占教师队伍总数的２５％以上。技术理论课教师和实习指导教师应不低于教师队伍总数的７０％。理论实习教学一体化教师达到技术理论课教师和实习指导教师总数的６０％以上。
第十四条 技师学院教师应符合国家规定学历要求，专任教师应具备相应的教师资格。技术理论课教师至少具备相关专业初级技能职业资格。其中，具备中级技能以上职业资格的达６０％以上。实习指导教师应具备相关专业高级技能以上职业资格。其中，具备高级实习指导教师职务或技师、高级技师职业资格的占５０％以上。
第十五条 技师学院学校应具有与培养层次、培养规模相适应的日常运行、基本建设、设备购置、师资培训等稳定可靠的办学经费保障。办学经费 （含生均经费等）标准不低于当地同类院校标准。
第十六条 技师学院内设机构设置合理，部门职责和教职工岗位职责清晰，规章制度健全，建立并有效运行质量管理体系。
第十七条 技师学院应具有健全和完善的安全管理体系，落实安全责任制度，保证学生日常生活、学习和实习安全。技师学院应具有应对各种突发事件的预案。
第十八条 技师学院应重视德育工作和校园文化建设，将社会主义核心价值体系融入全过程，积极开展职业道德、公民行为规范和法制等方面的教育。建立学院、家庭、企业、社会紧密结合的德育工作网络。技师学院应对学生开展职业指导和心理健康教育。
第十九条 技师学院应设立专业教学研究机构，加强高技能人才培养规律和方法的研究。学院各常设专业至少有一名专业带头人，专业带头人应在当地专业领域具有一定的影响力。
第二十条 技师学院应不断完善校企合作办学制度，并贯穿于高技能人才培养的全过程。校企合作指导委员会发挥指导学校教育教学改革，及时调整学校发展方向和规划的作用。
第二十一条 技师学院应结合专业设置选择生产设备先进、技术处于同行业领先水平的企业合作，共建校内外生产实习基地。每个预备技师 （技师）、高级技工专业应有５个以上合作企业。
第二十二条 本标准作为技师学院初设审批标准，对于边远贫困地区和特殊行业举办技师学院，培养规模和相应的办学条件要求可适当放宽。具体办法由省级人力资源和社会保障部门制定，报人力资源和社会保障部备案。
第二十三条 本标准自颁布之日起施行。
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